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    1. 業界資訊

      保監會叫停強綁保險銷售 打擊火車票搭售意外險

      來源: 北京商報 作者:記者 蘇長春 陳婷婷 日期:2013-09-27

      火車票綁定保險銷售讓人叫苦不迭的同時,也帶來居高不下的保險投訴。北京商報記者昨日獲悉,早于8月底保監會便已下發緊急通知至各地保監部門,要求各地清理排查強制銷售保險行為,其中,備受詬病的火車票等強制搭售短期意外保險銷售的行為成為打擊的重中之重。

      保監會表示,此次清查的重點在直銷渠道、保險中介渠道的保險捆綁銷售,特別是群眾反映突出的飛機票、火車票、汽車票、旅游門票等銷售環節強制搭售短期意外保險的問題。

      一直以來,強制銷售保險行為猶如打鼴鼠游戲,與保險監管部門玩起“你來我躲”。雖然監管部門不惜人力物力不定期展開摸底調查、整治,但風聲一過,形形色色的強制銷售行為便又暴露于眾。

      “而此次保監會出面命令禁止強制綁定保險銷售,可以有效促進保險公司回歸理性銷售,扭轉社會公眾對保險業長期以來的反感印象。”業內人士表示,但不可否認的是,對于險企來說,這或將難以避免短期銷售門檻的抬高及運營成本的加劇。

      與此同時,國家發改委價格監督檢查與反壟斷局也于日前公開表態,責令目前仍在強制綁定保險銷售的火車票代購網站在9月11日前完成整改,停止對消費者的不法侵害。對此,北京商報記者登錄相關涉及企業的網站查看,截至目前,攜程、趕火車等網站已在官方網站上暫時停止火車票強制捆綁保險銷售的行為。

      此外,繼保監會為各地保監局設下監督評價體系后,昨日還對人身保險公司規定了服務評價體系,引入量化指標給險企服務打分,而得分的高低也將成為消費者投保的重要參考標準之一。

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